Descriptif

Favoriser le bien-être au travail, prévenir l’absentéisme et renforcer l’engagement des équipes constituent aujourd’hui des enjeux majeurs pour les organisations.

La santé mentale occupe désormais une place centrale dans le monde professionnel, au même titre que la santé physique. En Belgique, près d’un travailleur sur trois (28,3 %) est exposé à un risque de burn-out, selon une étude Sécurex publiée en 2024. Cette tendance préoccupante s’accompagne fréquemment de manifestations telles que le stress chronique, la fatigue émotionnelle ou la perte de motivation.

Face à ces constats, il devient essentiel de doter les équipes de repères et d’outils concrets. C’est dans cette perspective que nous proposons la formation Premiers Secours en Santé Mentale, une réponse pragmatique et accessible pour mieux comprendre, repérer et agir face aux situations de détresse psychologique en milieu professionnel.

En quoi consiste la formation ?
Identifier

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de comprendre les fondements du soutien psychosocial et d’adopter des attitudes appropriées pour apporter un premier soutien à une personne en difficulté, dans le respect de leur rôle et de leurs limites.

Plus précisément, les participants seront capables de :

• Comprendre les bases, les enjeux et le cadre du soutien psychosocial en milieu professionnel
• Expliquer les trois principes du premier soutien psychosocial : Observer – Écouter – Relayer
• Repérer les signaux de détresse, les attitudes aidantes et les comportements à privilégier face à une personne en difficulté
• Identifier les émotions exprimées ou observées et les relier aux besoins sous-jacents
• Mettre en pratique les premières clés de l’écoute active dans un cadre sécurisant
• Comprendre l’importance du relais et savoir repérer les ressources et acteurs adaptés
• Reconnaître les situations nécessitant une orientation vers un soutien spécialisé
• Comprendre l’importance de prendre soin de soi en tant que soutien et identifier des stratégies simples pour préserver ses limites et se ressourcer

Pourquoi choisir cette formation ?

La formation repose sur une pédagogie active, dynamique et résolument orientée terrain, conçue pour faciliter l’appropriation des concepts et leur application immédiate en situation professionnelle.

Les apports théoriques s’appuient sur les expériences, représentations et réalités des participants, à travers des échanges en sous-groupes, des brainstormings et des exercices interactifs. Cette approche favorise l’implication, la prise de recul et l’ancrage durable des apprentissages.

Le temps fort de la journée est consacré à une expérimentation pratique encadrée : une heure est dédiée à un jeu de rôle structuré, permettant aux participants de s’entraîner concrètement aux trois étapes clés du premier soutien psychosocial — Observer, Écouter, Relayer — dans un cadre sécurisant et bienveillant.

Cette mise en pratique guidée renforce la confiance des participants et leur capacité à mobiliser les bons réflexes face à des situations réelles de détresse psychologique.